Monitorización de la marca

La marca Costa Brava se relaciona con la marca Barcelona según el informe de presencia en Internet y las redes sociales.

El Patronat de Turisme ha encargado un informe de monitorización de la marca Costa Brava en Internet y las redes sociales –blogs, Facebook, Twitter, Flickr, medios de comunicación digitales y vídeos– en el periodo comprendido entre el 15 de septiembre del 2010 y el 24 de mayo del 2011 para conocer el grado de presencia de la marca y su notoriedad en los mercados emisores de turismo para el destino.

El estudio realizado tiene por objeto analizar y valorar –de forma positiva, neutra o negativa– la presencia de la marca turística Costa Brava mediante la contabilización de menciones en canales sociales, noticias aparecidas en medios de comunicación digitales, publicación de fotografías y vídeos subidos a Internet. El filtraje realizado por el término Costa Brava ha contemplado epígrafes genéricos como naturaleza, cultura, paisaje, ocio vacacional y deporte.

El universo del estudio es amplio. Se han analizado más de 35.000 menciones nacionales, estatales e internacionales, entre las que destacan las de Alemania, los Países Bajos, el Reino Unido, Francia e Italia, principales mercados emisores de turismo para el destino gerundense. Otros países que también han sido analizados son los de Europa del Este, los países escandinavos y América latina.

Entre las temáticas filtradas y más comentadas en el ámbito de los blogs se encuentran comentarios referentes al aeropuerto de Girona-Costa Brava, los pueblos turísticos de la Costa Brava y la vida y obra de Salvador Dalí. Entre los medios de comunicación las noticias más publicadas giran en torno al aeropuerto de Girona-Costa Brava, de nuevo, y al restaurante El Bulli. Las menciones referidas a la Costa Brava en Twitter tratan sobre el alquiler de apartamentos turísticos en el destino; el canal también se hace eco de la acción promocional blogtrip internacional Costa Brava Girona (#incostabrava), promovida y organizada por el Patronat de Turisme en el mes de mayo y dirigida a 16 blogueros y prescriptores de viajes internacionales, que en solo nueve días generaron más de 14 millones de impresiones en Twitter en todo el mundo. En el canal Facebook, las fotografías y menciones de los usuarios se centraron en temas vacacionales relacionados con el destino. Por último, entre los vídeos más visualizados se encuentran los vídeos promocionales de pueblos de la Costa Brava.

El informe pone de manifiesto que las menciones más habituales realizadas por países son: las ofertas hoteleras, por Alemania y Francia, los comentarios sobre Salvador Dalí, por los Países Bajos e Italia, y las poblaciones costeras donde hacer vacaciones, junto con el restaurante El Bulli, por el Reino Unido.

Del estudio se desprende, también, que entre los medios de comunicación catalanes hay referencias que muestran la Costa Brava como «una marca que reclama abrirse paso» y que en bastantes ocasiones se relaciona con la marca Barcelona. Este vínculo se debe a los numerosos turistas que visitan ambos destinos durante su estancia en Cataluña. Entre los medios de comunicación extranjeros, más del 50% de las menciones de la Costa Brava son sobre Dalí. Por otra parte, los medios de comunicación nacionales e internacionales valoran negativamente la supresión de vuelos de la compañía Ryanair en el aeropuerto de Girona-Costa Brava.

Entre las poblaciones más mencionadas en Internet en el periodo analizado se encuentran Lloret de Mar, debido a la gran oferta turística del municipio y al elevado número de visitantes que recibe, Blanes, a raíz de la gran cantidad de ofertas presentes en la red sobre alojamientos, Roses, sobre todo en relación con El Bulli y también por su oferta hotelera, Tossa de Mar, L’Escala, Begur, Platja d’Aro y Cadaqués.

A raíz de los resultados obtenidos en el informe de monitorización de la marca Costa Brava, el Patronat de Turisme tiene previsto encargar un segundo estudio para analizar su impacto en verano.