Jornada de formación sobre wellness
Cerca de veinte profesionales del sector turístico gerundense participaron en la sesión técnica «Rentabilidad de un spa y el arte de recomendar».
MARZO 2014
El Patronat de Turisme Costa Brava Girona organizó el pasado 12 de abril la jornada profesional «Rentabilidad de un spa y el arte de recomendar» en el Hotel Carlemany de Girona, dirigida a profesionales y técnicos del sector turístico.
Cerca de veinte profesionales del sector, en su mayoría miembros del club de marketing de producto de Salud y Belleza del Patronat, asistieron a la jornada que tenía por objeto reconocer el spa de un hotel como una unidad de negocio más, y aprender a recomendar a los clientes más servicios y productos de los establecimientos.
La sesión de formación giró en torno a dos cuestiones diferenciadas, una más técnica y la otra más comercial. La primera parte de la jornada se centró en la rentabilidad de un spa, y entre los temas fundamentales que se trataron se encontraba la definición de un spa como unidad de negocio del hotel; la vinculación de los servicios de spa con el resto de servicios de un establecimiento hotelero; la promoción, la publicidad y la comercialización a través de los canales de distribución del mercado y, también, la valoración del servicio.
La segunda parte de la conferencia se centró en el arte de recomendar un spa y en las técnicas de venta de productos y servicios a los clientes de un hotel con spa. La sesión estuvo dirigida por Helena Subietas, directora comercial de ámbito nacional de la empresa Natura Bissé Barcelona.
Los asistentes a la jornada participaron activamente en la sesión mediante la exposición de casos prácticos e hipotéticos que les permitían resolver distintas problemáticas y desarrollar nociones adquiridas.
La realización de cursos formativos nace de la voluntad del Patronat de Turisme Costa Brava Girona de fomentar la formación continua de los profesionales del sector e incrementar la competitividad de la industria turística gerundense a fin de equiparla con las herramientas necesarias para continuar siendo un destino líder en el contexto turístico internacional.
